聊天记录合规存档
员工和客户的所有聊天记录自动存档
存储云端,永久保存
可快速检索,员工服务可追溯
聊天智能提醒
根据业务需求自定义敏感词,员工触发即时提醒
销售删除客户,私收红包等敏感行为实时监管
销售管理可视化
智能分析销售的客户跟进情况,和客户沟通数量, 时长,质量等多维会话数据,将销售服务质量可视化
智能话术推荐
企业设置关键词后,当客户发送含关键词的消息 时,侧边栏中可智能推荐对应话术
客户群提醒
群主开通消息存档后,当群内有消息命中关键词 时,管理员会收到提醒
关键词自动打标签
对聊天记录里命中关键词的客户,智能打标签, 客户画像自动化、精准化
聊天意向评估
根据和客户聊天的频率和以及内容,自动识别 客户意向
数据安全保障
可根据企业需求私有化部署,保障数据资产安全
客户资产保护
离职客资一键继承。保护客户资源不流失
企微聊天会话存档
客服邮箱:kefu@chengkeyun.com
产研总部:广东省深圳市龙华区民塘路数字创新中心B座3101
营销分部:广东省深圳市宝安区F518创意园F8栋
广州分部:广东省广州市天河区林和西路161号B1208
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