当下零售行业新挑战,急需解决的五大经营难题
零售业态构建私域数字化,需要完成5大能力建设
组织力
组织上,高层重视程度及内外团队,协同和资源整合能力
明确总部、地区、门店职能分工,自上而下提升组织效能,
为企微数字化落地提供保障
总部赋能区域、加盟商、门店优化系统工具
IT部门赋能总部各个业务部门系统工具,将数据可视化
产品力
通过企业微信构建精准营销活动运营SOP,协助单店业绩增长
以用户为核心,通过企业微信标签化(用户标签、商品标签)+精准推送能力
营销力
运营力
搭建高效协作的私域团队,构建品牌人设(总部IP+客服IP+店长IP) 运营矩阵SOP
盘活线上线下用户链路全触点,通过企业微信协助店长减负、实现高效运营用户
数据力
从实际业务场景出发,以用户为中心,搭建标签体系、业务指标体系
实现总部-区域-门店-私域等各业务部门数据看板,反补营运策略
零售O+O业态:线上线下数字化运营体系
构建以集团/业态赋能门店为核心的运营体系让各业态门店通过企微实现统一化、标准化、数字化运营客户,实现长效业绩提升
客服邮箱:kefu@chengkeyun.com
产研总部:广东省深圳市宝安区F518创意园F8栋
营销总部:广东省深圳市民治街道樟坑社区青创城A栋5A
广州分部:广东省广州市天河区林和西路161号B1208
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